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2007年06月08日
主要コンビニサイトの店舗検索機能は「am/pm」が最も優秀。所要時間28.5秒。
～ アイトラッキング分析の動画をYouTubeにて公開
報道関係者各位
ドラゴンフィールド株式会社
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主要コンビニサイトの店舗検索機能は「am/pm」が最も優秀。所要時間28.5秒。
～ アイトラッキング分析の動画をYouTubeにて公開
http://dragon.jp/eyetracking/convenience.shtml
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Web業界専門誌「WEB FLASH」（発行：ドラゴンフィールド株式会社、編集長：吉
村 正春）は、アイトラッキングシステムを使ったサイト分析を実施しました。
被験者2名に「コンビニサイトのトップページから、自宅の最寄店舗を確認する」
というタスクを与えた上で、大手コンビニ5社（セブン-イレブン、ファミリーマー
ト、ローソン、am/pm、ミニストップ）を閲覧したところ、最短でタスクを達成で
きたのは「am/pm」で平均28.5秒、最も時間がかかったのは「ミニストップ」で、
平均87秒でした（※）。5サイトの結果は下記表の通り。
│セブンイレブン｜ローソン｜ミニストップ｜ファミリーマート｜ am/pm│
───┼───────┼────┼──────┼────────┼───┤
被験者A│ 1：18 │ 0：40 │ 0：37 │ 0：40 │ 0：19│
───┼───────┼────┼──────┼────────┼───┤
被験者B│ 0：56 │ 0：43 │ 2：15 │ 1：10 │ 0：38│
───┼───────┼────┼──────┼────────┼───┤
平均 ｜ 1：07 ｜ 0：42 ｜ 1：26 ｜ 0：55 ｜ 0：29｜
───┴───────┴────┴──────┴────────┴───┘
被験者A・Bともに、「am/pm」では最短でタスクを完了することが出来ました。要
因として、トップページに広告バナーが多い傾向が見られるコンビニサイトにあって、
「am/pm」サイトはシンプルだったことと、グローバルナビゲーションの左端に、店
舗検索への誘導があったため、迷うことなく店舗検索が出来た点が大きいと言えるで
しょう。
一方、平均で所要時間1分を越えたセブンイレブンとミニストップは、地図情報を
クリックしていくだけでは最寄店舗に辿り着けない（何らかの文字情報を入力しな
ければならない）という共通点を持っていました。
今回のアイトラッキング分析の動画を動画共有サイト「YouTube」にて公開いたし
ます。
http://www.youtube.com/profile?user=DFWEBFLASH
また今回の調査を通じて制作された、視線分析マップである「ヒートマップ」と
「ゲイズプロット」は、WEB FLASH vol.27（6月5日発行）にて、個々の分析結果及び
総評と共に掲載しております。
（※：今回の調査は、「トップページから最寄店舗を検索する」という一点におい
てのみ分析したものであり、サイト全体のユーザビリティを対象としたもの
ではありません）
アイトラッキングとはなにか？
「Tobiiアイ・トラッカー」を使用し、表示用モニターとしてテスト対象のWebサイ
トをユーザーに見てもらいます。ユーザーの顔画像、眼球画像、角膜反射点を捉え、
左右の眼球運動を解析することで、ユーザーの視線移動や注視しているエリアを、
客観的なデータとして抽出することができます。装着する器具などが無いために、
より自然な形でのユーザビリティテストが可能になります。
http://dragon.jp/eyetracking/
コンビニサイト分析の概要
被験者A：20代後半、女性、ネット暦7年、Webリテラシー高
被験者B：20代前半、男性、ネット暦4年、Webリテラシー中
タスク：コンビニサイトのトップページから、自宅の最寄店舗を確認する
対象サイト：セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、am/pm、ミニストップ
Web業界専門誌「WEB FLASH」概要
発行日：偶数月5日
価格 ：5,040円
URL ：http://dragon.jp/publish/
内容 ：有名企業サイトのリニューアル情報、キャンペーンサイト情報など、Web
サイトを70～80件をコンセプトや、構築期間、予算などの情報と共に掲載。
業界サイトアイトラッキング分析や、Web業界を牽引するキーパーソンへ
のインタビュー記事も充実。Webに携わる人は必携の一冊です。
本件の問い合せ先
03-5282-3174
a href="contact@dragonfield.com
ドラゴンフィールド株式会社 会社概要
社 名 ：ドラゴンフィールド株式会社
所在地 ：〒101-0054 東京都千代田区神田錦町3-23 西本興産錦町ビル8F
ＵＲＬ ：http://www.dragonfield.com/
代表者 ：代表取締役 木村 祥一郎
設 立 ：1998年（平成10年）12月
資本金 ：4,000万円
事業内容：インターネットメディア・コンテンツの開発・運営、出版事業、
